首信保险自动扣了我231元，如何退回这笔未购买

您可以先联系首信保险申请退款，并保留相关证据。分析：首信保险未经您同意自动扣费，可能涉嫌侵犯您的财产权。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者有权拒绝任何未经同意的收费行为。您应尽快与首信保险联系，明确表达退款意愿，并保留好相关的扣费记录、聊天记录等证据，以备后续可能的法律纠纷。提醒：若首信保险拒绝退款或拖延处理，表明问题可能已较为严重，应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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具体操作：1.直接联系首信保险客服时，应明确告知扣费的具体时间、金额及未购买该保险的事实，并要求立即退款。同时，记录下客服的回复内容及时间。2.向消费者协会投诉时，需准备详细的投诉材料，包括扣费记录、与首信保险的沟通记录等，并按照消费者协会的指引进行投诉。3.若选择民事诉讼，需先咨询律师，了解诉讼流程及可能的结果。在律师的指导下，准备相关证据材料，如起诉状、扣费记录、与首信保险的往来邮件或短信等，并按时向法院提交。同时，注意关注法院的审理进度及判决结果。
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处理方式：从法律角度看，您可以通过以下方式处理此事：1.直接联系首信保险客服，说明情况并要求退款。2.若首信保险不予理会或拒绝退款，您可以向消费者协会投诉，或向工商行政管理部门举报。3.必要时，还可以考虑提起民事诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。选择建议：若金额不大且首信保险态度积极，建议先尝试直接沟通解决；若沟通无果，再考虑投诉或举报；若问题仍未解决，且您希望获得更直接的赔偿，可考虑提起民事诉讼。